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[网站运营] B2C微博营销成功案例

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-8-8 15:57
  • 签到天数: 360 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2011-10-5 10:57:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    x
    前段时间,操盘了一个B2C电商企业的微博营销案例,姑且称之为A企业,4月底,A微博粉丝增长至2万,当月增长4000多,通过产品推荐、微博活动当月产生近30万销售,这一数字是通过跟踪代码准确统计出来的。暂不计算企业在微博上品牌的传播价值。  d  |$ m0 v; `3 B! T
    7 x4 A  I4 N; k) t3 k1 l
    基本情况& p: I9 ?: Q+ M' Y' V3 {
    8 _/ j1 N/ t: e; ?
    解读案例前,我们先看A企业微博的一些基本资料:
    4 D4 t, e) j$ P% ~截图是通过微博分析工具分析出的粉丝的粉丝数占比情况。同时附上相关指标的解读。
    / }) I; Z) g0 b: k* E# l9 e  b2 w  ~1 z+ I1 {/ j* Y: d

    % v8 O# B0 j, `/ _我们再看看当时对该微博所做的一个调查数据。该调查持续一周,有200人参加,选项1代表没有买过;2代表买过1次;3代表买过2次;4代表购买过3次以上。比例如图
    ! i7 a1 @1 R- r8 k9 \4 X1 ]! I) t0 Q( m, M. P. `- o+ O
    9 V$ ?: T" q- l2 h4 z3 R" f7 W  m3 T
    月创30万,怎么做的. W- }" @! j+ b* n3 |7 Z, P6 \" H

    7 ]$ W6 c. j& [" N6 E, I尽管只有两万粉丝,但是都是该品牌的真实用户,通过微博营销的十八般兵器组合,带来30万的销售,绝不是扯淡,其来源,分为以下三个部分。) j- ^  J0 o- R, U( O/ R

    2 Q1 L" s& |& \2 C* ~/ \% L一  微博内容的产品信息推荐,占比约为10%。这些产品推荐绝对不是赤裸裸的广告推介。为了让140字富有吸引力,又能与目标粉丝产生共鸣,所以文字凝炼很重要。一般有两个思路:
    6 L- e/ Q; ?% M! x' e4 |
    / D* b6 n4 S1 D' v1),用语言将产品形象化、拟人化、故事化,做到这三点,粉丝一般都会失去免疫力。如@趣玩网推荐一个奶瓶的信息,微博文案是这样的:每个女人心中都有一个小女孩。如果你还不想长大,就给自己准备一只小奶瓶吧!后面就是链接了,还有精美的配图,吸引大家去看。
    : H+ D/ T. B7 ]3 j* U7 V3 ~% @$ y8 b0 v
    2),用消费者的评论来推荐产品,有个B2C企业经常搜索用户对他们产品的评论信息,转发并附上该产品的链接和企业的评论,这种基于用户自己的评价更容易获得潜在粉丝的认可,同时也增加与粉丝的互动。' R: L* |- Q2 C! j7 g6 h
    : C6 k7 l) J' u
    二  粉丝专属促销活动,如特价,折扣,限时优惠,有奖推荐等,这一类可以占销售比例的50%,甚至更多。
    & z# m9 i, d. D- J4 G( W6 W4 [0 o/ {; Y- ?5 d
    我曾经开展一个#有奖推荐#的微博活动,企业每天推荐一款新品,鼓励喜欢它的粉丝将它推荐给自己的朋友,最终会有一名幸运粉丝免费获得它。这个活动对企业而言是很好的,既宣传了新品,增加了品牌宣传,同时附有购买链接,喜欢的人可以直接去购买,产生了销售。$ l+ L$ \; a  k" p

    - W4 r0 u$ r6 c) f& R8 Q4 r; ?; d该活动的亮点是锁定有效目标人群,通过他们的口碑宣传来推荐,后来发现,这种方式的转化率很高。因为参与粉丝一般会留下评论然后转发@ 自己熟悉的人来分享。
    ; d* H5 z% y: w4 J; k* J$ Y. K7 ?( X; ]- Z8 A2 R. q+ Y; c  d1 O
    记得当当网做过一个粉丝专属活动,当时一款新品上市,在微博上开通了专属购买通道,规定限时购买,最后成交几百单。后来有人将其演变了,通过限时发放优惠码,让粉丝在规定时间转发+评论微博即可获得消费优惠码,这个优惠码是无最低消费金额限制但是限时使用,拿到手之后必须按时使用,结果很火,最高纪录1小时发放1200张,使用率高达80%以上,后来这个活动竟然成为粉丝专属福利。
    & L! P# h) q7 s  h' r. M. t* k6 A
    三  使用微博应用工具开展营销,约占销量的40%。目前新浪微博在电子商务方面的应用主要有:
    " Q: _4 k& o  H) C' u! F1、支付宝微客平台;
    . |% M& c% b! ], k8 q3 L& p2、微博优惠券;; |0 U; ]/ C% h( F0 ]) K  N
    3、易购微券;
    ( y4 h2 ^2 q0 Q( z+ n/ m4、微淘网;- y/ Z. V( N2 b6 d& e
    5、微预订;% ]0 K$ v' ^9 _+ V% U' @# R
    6、支付宝担保交易;
    7 S+ S+ m" Y# j9 P5 p* w, z9 {  g4 {5 x9 d$ j$ _
    一般电商要在新浪微博做效果推广,企业就应该充分利用这些免费工具。9 b# g" S$ b4 T# |0 t* ]+ t# u* x

    . v6 p. O; a4 Y* X活动需要注意的细节,请见Tips1.
    ! ?, }* }% w- d) J6 u; M
    ) i6 b$ ?9 U& J6 O! y+ O( l# g6 bA企业仅仅是有效利用上面的部分方式即产生40%直接销售,并且这一模式在不断的延续和创新。我相信通过在微博活动上不断的总结创新,以“挖掘粉丝价值”为核心营销理念,企业是可以产生超越直接销售的更大的价值。, z$ A. H6 g$ @) P) W1 b- Y6 n2 r

    , y3 b' U, t: t: L: P7 `微博营销的关键点" \7 q, H; O; B6 D4 {' _4 a0 M: [
    4 i! H5 v0 U- \5 P
    关键是高质量粉丝,这个质量主要体现在有效粉丝和粉丝活跃度。从活跃粉丝来看,A高达49%,而这一比例凡客只有27%,戴尔中国是40%,招商银行也只有20%左右;在平均转发和评论方面,那些10倍于它粉丝的一些企业微博平均转发数也只有40-60次/条。; l3 S; X$ [; l# [: ^1 H3 k  p) B0 \

    ' ?! N  \6 A2 s& V" O" P! i  i再就是说粉丝的粉丝在10-500之间的占比较大,高达45%,很多企业追求认证粉丝多,高粉丝数的粉丝多,可是这些粉丝就真的是你的核心粉吗?不一定,我们大部分企业的直接用户都是普通老百姓,一个普通人在微博上的社交关系网中,关系好的、一般的、淡一点的加起来一般不过在100-500之间,那些超过500,甚至上千上万的认证的用户,他们有影响力但是他们不一定是我们的最有效的用户。所以企业真正粉丝质量主要是中间多两头少的状况。( g! r0 ~2 h) F- |3 j/ y
    4 ~* d$ t4 n4 X- k
    其次,与粉丝互动很重要,这也是社交化营销的核心。让粉丝觉得这个微博不是一个账号,而是一个活生生的人。所以每天早晚的问候,对用户的评论、转发、私信的回复都是一种交流,参与到用户中来,与他们交朋友,先交朋友后做生意,这是中国的自古法则。
    # i1 k6 p2 n$ U. p+ _) F
    8 O/ }6 C/ T# H" v' x. m+ J2 n 再次,内容够营养。微博能够留住用户还是靠内容,符合用户需求的内容才可留住用户、转化用户,对企业进行品牌宣传。所以他们每天的内容策划中既有企业产品信息,又有大众的信息,潜移默化中宣传自己。
    7 Q& b+ \0 L6 L3 F& }# m+ m
    9 ]0 n: T+ [$ E  r! Y 同时,要有定期的回馈,不管是有奖转发还是促销,特别是那些只有粉丝才享有权利参加的活动,他们更是有种被重视的感觉,这就是VIP感受,所以开展粉丝专属的活动是一个提高粉丝忠诚度和粘度很好的办法。. q! @5 g) `" d0 R" a) l' u9 ^
    / v6 G: a6 S; ~! g) J
    很多企业的粉丝数十万了,却依然无法挖掘到应有的价值。微博营销要为企业带来价值和利益,如果不能将粉丝转化为企业生产力,那么微博营销依然没有价值。5 p6 {) T  Y6 S) c, d. m0 F
    0 M6 i, ?* [) m) T1 g6 _
    目前很多企业一味追求粉丝数、转发评论数,根本没有意识去思考如何挖掘粉丝的价值。从开始做微博的第一天,企业就该明白,应该以怎样的方式去挖掘微博价值,粉丝都是浮云,挖出来的才是企业想要的。
    5 h+ x6 q3 _- `( e8 S
    0 P1 q* q! L1 |3 q5 t5 B+ M4 a; i其实,微博营销并不是一个一蹴而就的,它的价值本身就存在于此,不管企业将它作为销售工具还是品牌传播平台,你都必须用正确的方式去挖掘它的价值。但是更多的企业无法沉下心来认真的来做,要么就追求粉丝数、转发数、订单数,要么就赤裸裸的宣传企业和产品,急于求成只能做砸。微博营销需要用心,在企业认可的前提下,了解用户,熟悉平台,再坚持做好内容,那么它将会带给你巨大的价值,营销,玩的是策略,微博也一样。6 l. k$ M& j8 u7 l0 ~

    ) E$ H' ^0 S2 B- E. o3 d8 v* | Tips1:微博活动策划的几点技巧3 A2 d! H4 u# u$ A
    0 }4 {  ~) E$ ]) V$ R" ?
    新浪平台的微博活动,可用于外部扩大品牌知名度,吸引新鲜粉丝,自建活动偏重于提高内部粉丝活跃度和忠诚度。现针对新浪平台活动提出几点小技巧:3 p" X6 F$ z9 l/ d
    7 B' d- C8 ^  b1 q2 V' a
    1.新浪平台上砸金蛋、大转盘和有奖转发三种形式对于企业效果是最好的。% m! H5 ]4 D8 E

    ' b3 ]% k! ^8 N$ m2.活动主题要明确,有吸引力,可以借助节假日、周年庆典、贺新品上市、回馈粉丝等,目的是有一个吸引粉丝的参与的理由。( F6 w# B  s$ j8 S  J

    % Q1 j2 F9 y2 ~  o* M5 i  G 3.活动标题中出现具体奖品实物,如项链、手表、U盘、iphone等,再加上免费、万元等字眼,一般用户参与度更好,更吸引人。
    + r+ w0 r3 ]7 E$ [) g* j) M# d7 B/ A7 Z- K
    4.活动描述中可在开头加上告诉粉丝增加抽奖机会的几种办法,如分享、邀请、回复等,笔者曾试验过,加提示和不加提示效果相差很多。同时活动发起后也可以主动邀请你的粉丝来参加。
    : A  M1 G, M( W$ J* k% l
    . }; K. [8 l/ O5 Q! s& k$ o 5.活动的奖品尽量是企业自己的产品或去企业相关的产品,这样既增加了企业的品牌宣传,又尽量避免了非企业有效用户来参加,那些一味以iphone、IPAD等为诱饵吸引粉丝的做法不太可取。奖项多设置些,最低的奖项可用低价值产品,但是量要多些,这样提高中奖率,也可以加大活动的效果。
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      6.活动发起时间尽量避开周末,由于活动一般持续5天,前3天粉丝参与趋势是上升的,之后便下降,笔者结合自己建议尽量在周一至周四期间发起比较好。前期如活动参与度很高,那么它就有可能排到该分类活动首页,这样活动效果也会暴增。6 F3 W1 I2 t- w  s1 P( y2 ^2 G

    8 E+ X7 x4 @4 q: L! l8 U' d# Z  7.三大注意,一是标题要给力,例如免费,千元,万元,豪礼,大派送,等字眼可以多用,但不要做标题党;二是:奖品要给力,普遍性,实用,更多的人用的着,或者契合你的目标人群;三是中奖率要给力,奖品单价不需要很大,但是中奖率要高,大奖要精,小奖要多,可以满足大家,大奖不指望,小奖应该没问题的心理,这样参与度会高些。
    0 o" _0 q% v/ o; N/ s% S; r1 z/ a
  • TA的每日心情
    擦汗
    2011-12-17 10:08
  • 签到天数: 7 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2011-10-7 10:32:25 | 显示全部楼层
    牛B人物啊 厉害过乔布斯了
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  • TA的每日心情
    开心
    2013-9-3 17:04
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-7-10 15:51:35 | 显示全部楼层
    什么意思 没看懂呢
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    该用户从未签到

    发表于 2013-9-9 14:38:30 | 显示全部楼层
    术后意识完全恢复,30分钟即能自行离院。无痛人流影响怀孕吗?人流只要在有经验的妇科医生操作下,严格按照无菌操作进行,手术后进行抗感染治疗,按照医嘱执行,子宫恢复的好的话一般不会影响以后的生育。无痛人流影响霉菌性阴道炎怎么治疗怀孕吗??专家指出,如果多次人流容易导致子宫内膜的损伤,易使子宫内膜侵入子宫肌层,造成子宫内膜的异位,形成子宫肌腺病、子宫内膜异位症的发生;而人流后身体抵抗力差,极易引起感染,人流后感染时病原菌容易侵入无痛人流的最佳时间子宫内,到达子宫、盆腔内,造成子宫内膜炎、输卵管炎、卵巢囊肿、盆腔炎的发生,导致日后不孕不育的发生。2012-02-1615:44:23互联网编辑:Ayoo无痛人流真的不痛吗?专家指出:无痛人流是指在静脉麻醉下进行的人流术,人流医院就是在吸宫流产手术的基础上,加上静脉全身麻醉,手术中没有痛感,详细情况如下:无痛人流真的不痛吗?无痛人流是采用短效静脉麻醉药,在静注后让其迅速分布全身,40秒钟内就让病人进入睡眠状态。在药力作用的5至10分人流常识钟内,手术便在超导可视的情况下顺利完成。以下是北京军都医院对无痛人流痛不痛的解说。现在大多数的人工流产手术都是无痛人流,即采取麻醉技术,使受术者在手术过程中感觉不到疼痛。由于手术是采取静脉全麻技术,因人流前的准备有哪些此对麻醉医师的要求就比较高。一旦技术运用不当,就会对受术者的身体造成伤害,甚至是留下永久性的后遗症。不正规的人流对身体的损伤非常大,进行人流手术请务必选择正规医院!如果您还有其它关于人流价格、人流手术治疗面部痤疮疤痕方法、无痛人流、人流时间、人流准备等关于人流的任何问题,您可以直接咨询中华网健康频道的在线专家,了解详细情况。2012-02-0610:16:58互联网编辑:Ayoo无痛人流手术前要做哪些检查?女性朋友在意外怀孕后,需要做无手足癣的治疗方法痛人流手术,一定不能为了贪图便宜而选择在小诊所进行手术,会给身体造成一定的伤害。那么无痛人流手术前要做哪些检查?我们接下来为大家详细地解答一下,希望能对女性朋友有所帮助。无痛人流手术前要做哪些检查?一武汉哪里治痤疮- D" p5 w& A1 {6 h6 U* M  Z
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    该用户从未签到

    发表于 2013-9-12 10:59:17 | 显示全部楼层
    丁同一个。。。。。。。。。
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  • TA的每日心情
    郁闷
    2013-11-6 14:20
  • 签到天数: 17 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-9-27 14:00:20 | 显示全部楼层
    微博营销要为企业带来价值和利益,如果不能将粉丝转化为企业生产力,那么微博营销依然没有价值
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