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91%的运营者都没想到,自己会掉进这三个坑!

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  • TA的每日心情
    开心
    4 天前
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    作者  |  王哈哈


    # v7 G: v4 n# d: X                               
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    为什么同样是公众号运营,别人就能够涨粉变现十万加,你却只会码字掉粉被封号?因为你可能走上了“弯路”!运营路漫漫,弯路特别长,今天小硅为大家总结了运营路上非常容易被忽视的三条弯路,希望正在码字的你,不要误入歧途!

    弯道一:“你”的名字

    慎用“敏感词”

    公众号“蓝小姐和黄小姐”是目前少有的能够做到明星独家采访的公众号,他们的扎实的原创内容和电商定制产品别具一格,但是她们的用户数量增长情况却一直不理想,原因就出在公众号的名字上。

    早期的微信公众号平台,“小姐”属于敏感词,所以用户无法通过对公众号名字的搜索找到她们,而很不巧的是,她们那时又把公众号的ID设置得很长很复杂,所以除非是她们两个人的忠实粉丝,否则很少有人会通过这么麻烦的方法来搜索她们,早前微信红利期就这样与她们擦肩而过。所以她们也建议一定要起一个“容易记,好搜索”的名字。

    注意名字版权

    同样掉进名字这个坑的,还有公众号“篮球实用技巧论坛”。在运营初期,他们的名字因为版权问题,面临着很大的麻烦。由于公众号原来的名字包含了字母“NBA”,而这三个字母的版权是归于NBA中国所有,所以当时的他们只能在关闭公众号和改名字中做出选择。最终,他们选择了改名。

    而由于少了“NBA”的名字搜索优势,不仅加大了用户搜索到他们的难度,也让粉丝的精准度大打折扣,同时原有用户的对他们的关注度也有所降低,这对于公众号长期的持续吸粉相当不利。

    名字即调性

    公众号趣撩成长在运营初期用的名字叫做“毫无名气的作家”,建号两个月,三千加的粉丝和每篇几百的阅读量,让运营者开始反思,是否是名字头像与自己情感类的内容定位不符,于是,她做了些调整。

    “趣撩成长”配上卡通的公众号头像,这一修改让她的公众号的运营状况迎来了180度的大转变。不到一个月时间,就狂涨了8W粉丝,公众号的阅读量和关注度也开始进入稳定的上升期。

    当然,也有例外的时候,比如公众号王五四,这个被大家戏称为“被微信伤的最重的俺男人”,他的公众号开了被封,封了再开,开了又被封,前前后后经历了王五四、王大姨、王枪枪、王酥麻等名字,但是凭借着内容观点的犀利和换了又换的公众号名称,他不仅在自媒体圈子里声名远扬,还收获了大批粉丝,但是这样的方法,并不值得借鉴。

    弯道二:盲目的商业化

    把握不好细节

    公众号“无锡百草园书店”,在刚开始尝试商业化转变时,以线上的图书售卖作为主要的商业模式。但是在这个过程中,他们也发现了很多细节的问题。

    比如他们曾经因为进货的疏忽,导致不小心售出了盗版书,但是他们不但自掏腰包,将所有售出的盗版书收回,并且将自己购买的正版书在送给用户;

    又比如他们会“追单”,只要发现有用户在商城下单后又取消订单,他们会第一时间与用户沟通取消订单的原因,到底是因为价格、物流还是其他问题,并根据不同情况为用户提供解决方案。久而久之,他们不仅提高了销售业绩,也赢得了消费者的口碑。

    细节总是被忽视的,但是最能让你的公众号变得与众不同的,也正是细节所在。

    盲目跟风,没有自身特点

    自媒体商业化,很忌讳同质化。

    公众号“蓝小姐和黄小姐”在公众号商业化的过程中最先尝试的就是定制化的产品。她们寻找一些独立设计师,将自己的设计和线下的商品结合,推出由公众号和设计师共同打造的特别款,一经推出,不到四个小时,商品就全部售罄。独特的风格和贴近用户的设计,为她们打开了定制化产品的变现之路。就像她们自己说的一样,“用户之所以会选择我们,是因为我们就是我们。”如果你的产品和别人的东西并无本质上的差别,那么你在用户心中的价值就很容易降低,甚至被遗忘。

    目的不明确

    公众号在进行商业化之前,一定要明确到底是为了品牌,变现,还是其他的原因,因为不同的目的,无论是投入、细节还是成本,都有天壤之别。

    公众号“真实故事计划”之所以能够在短时间内一鸣惊人,有很大的原因是他们在开始运营之前就已经有明确的目标和计划,要通过真实故事链接影视和出版行业,最终形成版权运营;而拥有350W+粉丝的“躺倒鸭”,在电商开始之初也做出规划,所有周边产品的售卖和服务,都是为了“品牌”服务。

    弯道三、试水灰色地带

    总有运营者为了博人眼球,愿意冒着公众号的生命危险,去触碰公众号平台的灰色地带,西瓜君在此提醒各位运营者,这一类的弯路,走不得,用不得,试不得。

    太“污”

    某个以海外留学生为主的公众号曾经在微信的素材库里保存过比较“污”的内容,里面涉及了海外流传不雅视频的部分画面,虽然内容没有完全违规,并且文章也还未推送(对,只是保存的素材),但是由于微信公众号平台检测到素材库并判定里面的内容有涉及情色违规,因此直接将他们封号。

    虽然最后通过收集用户私信留言和相关资料的证明,让公众号得以解禁,但是这次运营事故也让他们用掉了唯一的申诉机会。而以推送艺术作品和创意题材为主的“蝉创意”也曾因为其大尺度的艺术作品而惨遭封号。所以再一次提醒各位运营者,想要尝试“弯道”发车,万万不可。

    太“敏感”

    公众号“北美留学生日报”作为一个为北美留学生的发声的自媒体,非常受到留学生群体的喜爱。但是由于2016年6月发布的一篇内容涉及敏感话题而被直接封号,好在一个月后公众号得以解封,不然之前的努力也就全部功亏一篑了。但是也不难看出,敏感的话题和内容一旦被判定违规,必然会对公众号造成毁灭性的打击。

    所以大家在制作内容的时候,尽量不要和敏感词汇擦边,毕竟没有几个人能够像“王五四”那样,总是能够“春风吹又生”。

    公众号运营的不容易只有运营者自己懂,前人们的弯路不能白走,他们对于运营路上的各种遭遇和应对方法值得我们思考和学习。如果你的公众号运营遇到了瓶颈,赶快看看是不是在上面提到“弯路”上堵车了。以上,就是小硅今天为大家总结的最容易被大家忽视的“运营弯路”,如果你也有过那些惨绝人寰的遭遇,欢迎留言评论,我在后台等你!

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    GMT+8, 2018-4-20 03:09 X3.2

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